Política de devoluções

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Devolução de produtos defeituosos

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 30 dias após a notificação do defeito. Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago, incluindo despesas de entrega e despesas de devolução no prazo de 15 dias úteis. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Devolução por desistência

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 30 dias pós a receção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

  • Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada.
  • Estejam completos não tenham sido adulterados e mantenham as etiquetas e o selo de segurança.

Devolução de ofertas

A devolução de um produto oferecido deve ser feita pela pessoa que o comprou. Neste caso aplicam-se as condições da devolução por desistência referido no ponto 2.

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